DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIOS
Para contar con un plan estratégico para diseñar, implementar o mejorar un negocio en Internet. debemos tomar en cuenta los siguientes aspectos:
La misión de be ser entendible, con el enfoque de interés a los clientes actuales y potenciales, así como a los proveedores de productos y servicios de la empresa y que incluya el valor agregado de servicio en Internet en la estructura orgánica de la empresa.
Algunas características que debemos considerar en la definición de la misión son las siguientes:
ü Debe estar orientada a la visión de la empresa, y de los servicios que la empresa deseé ofrecer al cliente
ü Debe ser clara.
ü por medio del Internet.
ü Orientar a los miembros de la organización sobre lo que se debe hacer.
ü Debe especificar ¿a quienes sirve la empresa u organización?
ü ¿De que manera los sirve?
ü ¿Que servicios brinda?
ü ¿Qué distingue la organización de otras similares?
ü ¿Cuales son los valores y principios que rigen a la institución y al negocio en Internet?
ü ¿A que se compromete la organización en el canal de negocios?
Algunos valores que debemos tomar en cuenta en la elaboración de la misión son:
a) Superioridad del producto
b) Servicio al cliente
c) Relación con otras las asociaciones.
d) Equipo de trabajo
e) Responsabilidad social.
f) Integridad.
Para desarrollar una estrategia de negocios coherente, lógica se necesita definir la dirección, el alcance y una imagen mental de los que será el negocio en Internet. La visión debe indicar la situación deseada, representa lo que la organización quiere lograr y para cual quiere dirigir sus esfuerzos.
La visión es un enunciado que expresa un futuro alentador, motivante, alcanzable y factible para la organización.
Algunas preguntas que debemos contestar para la elaboración de una Visión son las siguientes:
ü ¿Es atractiva y alentadora para la organización, clientes actuales y clientes poteciales?.
ü ¿Es factible concretar la visión?.
ü ¿Contiene los elementos esenciales que anhela la empresa u organización?.
ü ¿Responde a las exigencia de los clientes?.
ü ¿Contribuye a darle identidad a la empresa?.
ü ¿Considera una situación actual y específica de la empresa?.